Preguntas y respuestas
Conectividad Bluetooth
P: ¿Por qué no puedo encontrar el dispositivo de mi amigo?
R: Compruebe que se ha activado la conectividad Bluetooth
en ambos dispositivos.
Compruebe que la distancia entre ambos dispositivos no
es superior a 10 metros y que no hay muros ni obstáculos
entre ellos.
Compruebe que el otro dispositivo no está en modo oculto.
Compruebe que ambos dispositivos son compatibles.
P: ¿Por qué no puedo finalizar una conexión Bluetooth?
R: Si hay otro dispositivo conectado a su teléfono, puede
finalizar la conexión utilizando el otro dispositivo o
desactivando la conectividad Bluetooth. Seleccione
Conectivid.
: >
Bluetooth
>
Desactivado
.
Mensajes multimedia
P: ¿Qué debo hacer cuando el teléfono no puede recibir un
mensaje multimedia porque la memoria está llena?
R: La cantidad de memoria necesaria se indica en el mensaje
de error:
No hay memoria suficiente para recuperar el
mensaje. Borre antes algunos datos.
Para ver el tipo de
datos que tiene y la memoria que consumen los distintos
tipos de datos, seleccione
Gestor archs.
>
Opciones
>
Detalles de memoria
.
P: La nota
Recuperando mensaje
aparece brevemente. ¿Qué
sucede?
R: El teléfono intenta recibir un mensaje multimedia del
centro de mensajes multimedia.
Compruebe que los ajustes de los mensajes multimedia son
correctos y que no hay errores en los números de teléfono
y las direcciones. Seleccione
Mensajes
>
Opciones
>
Ajustes
>
Mensaje multimedia
.
P: ¿Cómo puedo finalizar la conexión de datos cuando el
teléfono la inicia repetidamente?
R: Para que el teléfono deje de establecer una conexión
de datos, seleccione
Mensajes
y una de las siguientes
opciones:
Al recibir mensaje
>
Aplazar recuper.
: para que el centro de
mensajes multimedia guarde el mensaje para recuperarlo
más tarde; por ejemplo, después de comprobar los ajustes.
Después del cambio, el teléfono sigue necesitando enviar
notas de información a la red. Para recuperar el mensaje
ahora, seleccione
Recuperar inmed.
.
Al recibir mensaje
>
Rechazar mens.
: para rechazar todos
los mensajes multimedia entrantes. Una vez realizado este
cambio, el teléfono necesita enviar notas de información a
la red y el centro de mensajería multimedia borra los
mensajes multimedia en espera para ser enviados.
Resolución d
e problemas
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Recepción multimedia
>
Desactivada
: para ignorar todos
los mensajes multimedia entrantes. Una vez realizado este
cambio, el teléfono no establece ninguna conexión de red
relacionada con los mensajes multimedia.
Mensajes
P: ¿Por qué no puedo seleccionar un contacto?
R: La tarjeta de contacto no tiene un número de teléfono o una
dirección de correo electrónico. Añada la información que
falta a la tarjeta en la
Guía
.
Cámara
P: ¿Por qué están borrosas las imágenes?
R: Compruebe si la ventana de protección de la lente de la
cámara está limpia.
Agenda
P: ¿Por qué faltan los números de las semanas?
R: Si ha cambiado los ajustes de la Agenda para que la semana
empiece un día distinto al lunes, no se muestran los
números de las semanas.
Servicios de navegación
P: ¿Qué debo hacer si aparece el siguiente mensaje?
No existe
ningún punto de acceso válido definido. Defina uno en los
ajustes de Web.
R: Corrija los ajustes del navegador. Póngase en contacto con
su proveedor de servicios para obtener instrucciones.
Registro
P: ¿Por qué está vacío el registro?
R: Puede que haya activado un filtro y que ningún evento de
comunicación del registro cumpla los requisitos. Para ver
todos los eventos, seleccione
Conectivid.
>
Registro
>
Opciones
>
Filtrar
>
Toda comunicación
.
P: ¿Cómo puedo borrar la información del registro?
R: Seleccione
Conectivid.
>
Registro
>
Opciones
>
Borrar
registro
o vaya a
Ajustes
>
Duración del registro
>
Ningún
registro
. Estas operaciones borran permanentemente el
contenido del registro, el registro de llamadas recientes
y los informes de entrega de mensajes.
Conectividad con PC
P: ¿Por qué no consigo conectar el teléfono a mi PC?
R: Compruebe que Nokia PC Suite se ha instalado y está
funcionando en el PC. Consulte la Guía del usuario de
Nokia PC Suite en el CD-ROM. Para obtener más
información sobre el uso de Nokia PC Suite, utilice la
función de ayuda de la aplicación o visite las páginas
de soporte en
www.nokia.com
.
Códigos de acceso
P: ¿Cuál es mi contraseña para los códigos de bloqueo, PIN
y PUK?
R: El código de bloqueo predeterminado es 12345. Si olvida
o pierde el código de bloqueo, póngase en contacto con su
distribuidor.
Si olvida o pierde un código PIN o PUK, o si aún no ha
Resolución d
e problemas
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recibido el código, póngase en contacto con su proveedor
de servicios de red.
Para obtener información sobre las contraseñas, póngase
en contacto con su proveedor de punto de acceso; por
ejemplo, un proveedor de servicios de Internet (ISP),
proveedor de servicios u operador de red.
La aplicación no responde
P: ¿Cómo puedo cerrar una aplicación que no responde?
R: Abra la ventana de cambio de aplicaciones manteniendo
pulsada la tecla
. A continuación, desplácese a la
aplicación y pulse
para cerrarla.
Pantalla del teléfono
P: ¿Por qué faltan puntos o aparecen puntos descoloridos o
brillantes en la pantalla cuando enciendo el teléfono?
R: Este fenómeno es característico de este tipo de pantalla.
Algunas pantallas pueden contener píxeles o puntos que
permanecen siempre activados o desactivados. Es normal,
no es un fallo.
Memoria insuficiente
P: ¿Qué puedo hacer si queda poca memoria en el teléfono?
R: Puede borrar periódicamente los siguientes elementos para
evitar que se agote la memoria:
Mensajes de las carpetas
Buzón entrada
,
Borrador
y
Enviados
, en
Mensajes
Mensajes de correo recuperados en la memoria del
teléfono
Páginas de Internet guardadas
Imágenes y fotos de la
Galería
Para borrar información de contactos, notas de la agenda,
temporizadores de llamadas, puntuaciones de juegos o
cualquier otro dato, utilice la aplicación correspondiente.
Si elimina varios elementos y aparece alguna de las
siguientes notas:
No hay suficiente memoria para efectuar
operación. Borre antes datos.
o
Memoria baja. Borre algunos
datos.
, pruebe a borrar los elementos uno a uno
(comenzando por el de menor tamaño).
P: ¿Cómo puedo guardar mis datos antes de borrarlos?
R: Utilice uno de los siguientes métodos para guardar sus
datos:
Utilice Nokia PC Suite para hacer una copia de seguridad
de todos los datos en un ordenador compatible.
Envíe las imágenes a su dirección de correo electrónico y
guárdelas en su ordenador.
Envíe los datos mediante una conexión Bluetooth a un
dispositivo compatible.
Guarde los datos en una tarjeta de memoria compatible.